Pflegeberatung zu Pflegegrad, Ansprüchen und Widerspruch
… seit 2001 setze ich erfolgreich die Rechte und Ansprüche meiner Kundinnen und Kunden gegenüber den gesetzlichen und privaten Pflegekassen durch.
„Ich helfe Ihnen dabei, Ihre Ansprüche durchzusetzen“
Mein Name ist Heike Bohnes. Ich berate Pflegebedürftige und pflegende Angehörige seit 2001 als unabhängige Pflegeberaterin, Pflegesachverständige und Rentenberaterin für das Teilgebiet gesetzliche Pflegeversicherung.
Aufgrund meiner langjährigen Erfahrung ist es mir möglich, auch in schwierigen Situationen Lösungen zu finden, die von allen getragen werden.
Unabhängig
Zielstrebig
Qualifiziert
Mein Angebot an Sie:
Beratungsbesuche nach § 37 SGB XI
Wer Pflegegeld erhält, muss regelmäßig einen Beratungsbesuch durchführen lassen.
Die vorgegebenen Intervalle sind:
Pflegegrad 2 – 3 = einmal je Halbjahr
Pflegegrad 4 – 5 = einmal je Vierteljahr
Pflegegutachten
Ich erstelle unabhängige Gutachten für Widerspruchs- und Gerichtsverfahren sowie Erbauseinandersetzungen.
Ebenso erstelle ich Gutachten zur Pflegequalität und im Haftungsrecht im Auftrag von Privatpersonen, Gerichten und Rechtsanwält*innen.
Widerspruch
Als zugelassene Rechtsdienstleisterin vertrete ich Sie im Widerspruchsverfahren gegen Ihre Pflegekasse.
Das betrifft bspw. den Widerspruch bei falschem Pflegegrad oder die Ablehnung einer Wohnumfeldverbesserung.
Video- und Telefonberatung
Ich biete Ihnen – auch bundesweit – unabhängige Pflegeberatung per Video- und / oder per Telefon an.
So sparen Sie Fahrtkosten und erhalten trotzdem eine hochwertige, persönliche und individuelle Beratung.
Finanzielle Bewertung der Pflege
Welchen Wert hat Pflege?
Für Laien ist es schwierig, die Arbeit eines pflegenden Angehörigen finanziell zu bewerten. Ich habe hier ein spezielles, faires und nachvollziehbares Berechnungsmodell entwickelt.
Aktuelles
Pflegegeld gibt es auch ohne Pflegeperson – und so unterstütze ich Sie beim Widerspruch
Pflegegeld gibt es auch ohne Pflegeperson. Immer wieder verweigern Pflegekassen die Zahlung des Pflegegeldes, weil keine Pflegeperson vorhanden ist. Das ist rechtswidrig und deshalb unterstütze ich Sie beim Widerspruch.
Pflegeberatung ab 01.01.2026 nur noch als Hausbesuch – ein Interview
carekonzept schließt den Standort Aachen-Brand zum 31.12.2025. Die Beratung geht ab 01.01.2026 im Rahmen von Hausbesuchen weiter. Ein Interview der Inhaberin zu Motivation und Zukunftsplänen.
Pflegesachverständige im Haftungsrecht – Expertin bei Pflegefehlern
Eine Pflegesachverständigen im Haftungsrecht benötigt Fachwissen in der Pflege, juristisches Verständnis, Sorgfalt und Neutralität. Das Gutachten ist oft entscheidende Grundlage für die Beurteilung von Pflegefehlern.
Das sagen Kunden:
E:F. schrieb am 24. September 2025
Liebe Frau Bones, herzlichen Dank für die gute und kompetente Beratung. Ich habe nun Klarheit in allen für mich fraglichenPunkten. Ich danke Ihnen für das produktive, konstruktive Gespräch, für Ihr Mitdenken und die angenehme Gesprächsatmosphäre.
M.F. schrieb am 5. September 2025
Liebe Frau Bones, herzlichen Dank für die sehr gute, konzentrierte, kompetente, reflektierte und aufmerksame Erstberatung über 1,5 Stunden zur Erstellung eines Vorsorgekonzepts. 🙂 ! Und auch für die feine Prise Humor und das auch menschlich sehr angenehme Gespräch. Große Klasse! 🙂 Ich werde mich sehr gerne jederzeit wieder vertrauensvoll an Sie wenden.
Günter Kirsch schrieb am 3. September 2025
Liebe Frau Bohnes, am Anfang waren wir ziemlich ratlos, wie wir die Beantragung eines Pflegegrades richtig angehen sollten. In dieser unsicheren Situation haben Sie uns mit Ihrer Kompetenz, Ihrem Einfühlungsvermögen und Ihren klaren Ratschlägen die nötige Sicherheit gegeben. Dank Ihrer Unterstützung ist die Pflegebegutachtung so ausgegangen, wie Sie es schon vorhergesehen hatten. Dafür sind wir Ihnen von Herzen dankbar. Sie haben uns nicht nur fachlich geholfen, sondern uns auch das gute Gefühl vermittelt, in dieser herausfordernden Zeit nicht allein zu sein. Liebe Grüße Christine und Günter Kirsch
Michael Ohlmer schrieb am 6. Juli 2025
Mit Superlativen sollte generell vorsichtig umgegangen werden. Indessen dürfen sie bei Frau Bohnes unbedenklich eingesetzt werden. Es ist selten geworden, noch Menschen zu finden, die Fachkompetenz und Menschlichkeit in beeindruckender Weise vereinen. Frau Bohnes verkörpert diese Gaben! In meinem "Fall" herrscht Krieg zwischen der gesetzlichen Krankenkasse und mir, denkbar schlechte Voraussetzungen also für ein zufriedenstellendes Endergebnis. Frau Bohnes hat eine Lösung herbeigezaubert, die ich mir in meinen kühnsten Träumen nicht habe vorstellen können. Frau Bohnes präsentiert diesen unglaublichen Erfolg mit einer fast schon beschämenden Bescheidenheit. Begleitet wird alles von einem feinen Sinn für Humor! Ich fühle mich mit meinem "Gutachten" dazu verpflichtet, auch anderen bedürftigen Menschen durch Frau Bohnes im Bedarfsfall zu einer glücklichen Lösung zu verhelfen. Hochverehrte, liebe Frau Bohnes, ich sage Ihnen hiermit noch einmal meinen ganz besonderen Dank Ihr Michael Ohlmer
B. G. schrieb am 5. Juni 2025
Liebe Frau Bohnes, durch Sie hatte ich den Mut, die leidige, nervenaufreibende Situation mit der Pflegekasse mithilfe des Pflegestützpunktes zu klären.Seitdem lässt mich die Pflegekasse in Ruhe mit irgendwelchen Fragebogen!!! Und ich kann auch wieder besser schlafen. Danke nochmals ganz herzlich für Ihre freundliche Hilfe! Ich habe Sie bereits mehrfach weiterempfohlen. Viele Streicheleinheiten aus der Ferne gehen auch an Ihren Bürohund Kaspar. In Dankbarkeit, B. G.
Wichtige Informationen rund um die Pflegeversicherung:
Sie suchen grundlegende Informationen zur Pflegeversicherung? Hier werden Sie fündig!
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Übersicht der Pflegeleistungen
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Übersicht der Pflegegrade
Beantragung von Pflegehilfsmitteln
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Maßnahmen zur Wohnungsanpassung
ICH BIN FÜR SIE DA!
Kann ich Ihnen behilflich sein? Zögern Sie nicht mich zu kontaktieren!
Ich helfe Ihnen, Ihre Ansprüche und Rechte gegenüber Ihrer Pflegeversicherung durchzusetzen!
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